شروط الاستخدام
أهلا بك في موقع www.silvazar.com. توضح شروط الاستخدام الشروط والأحكام المعمول بها لدخولك ولاستخدامك للموقع الإلكتروني www.silvazar.com والذي سيُشار إليه من الآن فصاعدا بـ “الموقع”. إن هذه الوثيقة اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك كمستفيد من الخدمات أو كمستخدم للموقع (والذي سيشار إليه من الآن فصاعدا باسم “أنت” أو :العميل” أو “المستخدم”) وبين كيان سيلفازار® (والذي سيشار إليه من الآن فصاعدا باسم “نحن” أو “Silvazar®” أو سيلفازار®).
توضح اتفاقية شروط الاستخدام وجميع السياسات والشروط الإضافية المنشورة على الموقع والأدوات والخدمات (تسمى مجتمعة باسم “الخدمات”) الشروط التي على أساسها يمكنك تصفح الموقع وتنفيذ عمليات الشراء. تم إدراج جميع السياسات والشروط ضمن هذه الاتفاقية. كما أنك توافق على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية عند التسجيل في الموقع أو استخدام خدماتنا.
1. الموافقة على الشروط
تخضع الخدمات التي تقدمها Silvazar® للمستخدم لشروط الاستخدام التالية. يحتفظ Silvazar® بالحق في تحديث شروط الاستخدام في أي وقت دون إبلاغ المستخدم. يمكن مراجعة النسخة الأحدث لشروط الاستخدام عن طريق النقر على رابط النص الإلكتروني “لشروط الاستخدام” الموجود أسفل صفحات الويب الخاصة بنا.
أ. تنص هذه الاتفاقية، على الشروط والأحكام التي تطبق عند استخدام الموقع من قبل المستخدم. عبر الاستمرار في تصفح الموقع و/أو القيام بعملية شراء، (بخلاف قراءة هذه الاتفاقية للمرة الأولى)، يوافق المستخدم على الامتثال لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. يتحمل المستخدم مسؤولية جميع استخدامات حساب المستخدم (تحت أي اسم أو كلمة مرور) وضمان أن جميع استخدامات حساب المستخدم تمتثل بشكل كامل لأحكام هذه الاتفاقية. كما يتحمل المستخدم مسؤولية حماية سرية كلمة مرور المستخدم، إن وجدت.
ب. يحق لـ سيلفازار® في أي وقت تغيير أو إيقاف أي من جوانب أو خصائص الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى وساعات إتاحة استخدام الموقع، والأجهزة اللازمة للدخول أو الاستخدام.
2. الشروط المتغيرة
أ. يحق لـ سيلفازار® في أي وقت تغيير أو تعديل الشروط والأحكام المعمول بها فيما يخص استخدام المستخدم للموقع أو أي جزء منها، أو لفرض أحكام جديدة. تسري هذه التغييرات أو التعديلات أو الإضافات أو الحذف فوراً من تاريخ نشرها على الموقع. يعتبر أي استخدام للموقع بعد نشر هذا الإخطار بمثابة موافقة من قبل المستخدم على هذه التغييرات أو التعديلات أو الإضافات.
ب. يتحمل المستخدم المسؤولية وحده للاتصال بـ سيلفازار® على بيانات الاتصال الموضحة على الموقع وطلب إغلاق حسابه وحذفه.
3. وصف الخدمات
يتيح الموقع إمكانية تصفح المنتجات التي تقدمها سيلفازار® وتنفيذ عمليات الشراء أونلاين أو عبر وسائل أخرى مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الواتساب وحصرا على الأرقام المعتمدة من قبل سيلفازار® والمنشورة على هذا الموقع، أو عبر حسابات التواصل الاجتماعي التي المذكورة في الموقع، و سيلفازار® غير مسؤول إطلاقاً عن أية عمليات بيع تجري باسم سيلفازار® خارج الموقع أو عبر أي تطبيق أو منصة لا يرد ذكرها على الموقع مع تفاصيل التواصل.
4. سلوك المستخدم
أ. يحتوي الموقع على مواد محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وعلامات تجارية ومعلومات أخرى متعلقة بالملكية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والبرامج والصور والفيديوهات والرسومات والموسيقى والصوت وجميع محتويات الموقع المحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر حيث أن جميعها محميّ بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر في المملكة العربية السعودية. يمتلك سيلفازار® حقوق الطبع والنشر في اختيار وتنسيق وترتيب وتعزيز مثل ذلك المحتوى، وينطبق ذلك على المحتوى الأصلي أيضا. لا يجوز للمستخدم تعديل أو بيع أو إنتاج أي محتوى مُعدّل أو استغلال بأي شكل من الأشكال أياً من المحتوى كلياً أو جزئياً لأغراض تجارية أو ربحية. يجوز للمستخدم تنزيل مواد محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر للاستخدام الشخصي فقط. باستثناء ما تم السماح به صراحة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر، لن يتم السماح بأي نسخ للمواد التي تم تنزيلها، كما لن يتم السماح بإعادة توزيعها أو إعادة إرسالها أو نشرها أو استغلالها تجارياً دون إذن صريح من سيلفازار®. وفي حالة السماح بأي نسخ للمواد المحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر أو إعادة توزيعها أو نشرها، لا يحق للمستخدم إجراء تغييرات فيما يخص نَسب المحتوى للمؤلف أو العلامة التجارية أو إشعار حقوق الطبع والنشر أو حذف أياً منهم. يقر المستخدم أنه لن يكتسب أي من حقوق الملكية بتنزيل المواد المحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
ب. لا يجوز لمستخدم الموقع تنزيل أو نشر أو إتاحة أي مواد محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر أو أية علامة تجارية أو حقوق مُلكيات أخرى دون إذن صريح من سيلفازار®، ويتحمل المستخدم المسؤولية وحده عن أي ضرر ناتج عن أي انتهاك لحقوق ملكية الطبع والنشر وحقوق الملكية أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذا الانتهاك. وبنشر أية مواد على أي منصة عامة من الموقع.
ج. يسمح المستخدم لـ سيلفازار® بالوصول إلى المواد التي يرسلها المستخدم لـ سيلفازار® أو يرفعها إلى الموقع، بالإضافة إلى استعراضها وتخزينها أو إعادة إنتاجها. وبموجبه، يمنح المستخدم سيلفازار® الحق في تحرير ونسخ ونشر وتوزيع أية مواد يتيحها المستخدم على الموقع أو عبر أي وسيلة أخرى مثل، على سبيل المثال لا الحصر، البريد الإلكتروني، الواتساب، أو أي تطبيق أو موقع آخر، ويشمل ذلك النسخ الورقية والعينات بكافة أشكالها ومواد صناعتها، والنسخ الإلكترونية أيّاً كانت طريقة تداولها وتسليمها.
5. حساب العضو وكلمة المرور والأمان
أ. يمكنك إتمام عملية شراء كضيف. ومع ذلك، وفقًا لأحدث اللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة و GoAML ومن قِبَل البنك الفيدرالي المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة في محاولة لمكافحة غسيل الأموال، قبل القيام بالدفع، سيُطلب منك تقديم بريد إلكتروني ورقم هاتف صالحين، بالإضافة إلى اسمك وعنوانك، وللتحقق من الاسم قد يُطلَب منك نسخة من جواز سفرك، هويتك الوطنية أو أي شهادة أخرى معتمدة لدى السلطات المعنية، للمشتريات التي تبلغ قيمتها 2599 دولارًا أمريكيًا وما فوق، لأسباب أخرى تشمل تمكين شركة الشحن من تسليم المنتج الذي تم شراؤه من جهة وحتى تتمكن شركة التأمين، من جهة أخرى، في حال تعرض المنتج للتلف أو الضياع أثناء شحنه إليك، حيث أن جميع منتجاتنا مؤمن عليها. سيتم إرسال رابط التحقق إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته لإكمال العملية. يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي تقدمه والنقر فوق الرابط المرسل للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله. قد نستخدم إجراءً مشابهًا للتحقق من رقم الهاتف. إذا قدمت عنوانًا خاطئًا، فستكون مسؤولاً عن فشل التسليم و/أو التأخير و/أو إرجاع الشحنة وفي نهاية المطاف عن أي تكاليف إضافية قد تتكبدها أنت أو نحن لتوصيل الشحنة إلى العنوان المعدل. إذا قدمت بيانات اعتماد غير صحيحة عند الطلب، فقد تفشل في الاستفادة من بوليصة التأمين لأن جميع شركات التأمين تطلب بيانات اعتماد صالحة في وقت شراء العنصر. أنت تقر بأن Silvazar® لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تفاصيل غير صحيحة أو غير كاملة تقدمها.
ب. إذا اخترت التسجيل، فيجب عليك إكمال عملية التسجيل من خلال تزويد Silvazar® بأحدث البيانات الكاملة والصحيحة وفقًا لنموذج التسجيل المعمول به. سيكون عليك أيضًا اختيار كلمة مرور واسم مستخدم، وسيكون اسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله. ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وحساب المستخدم. أنت مسؤول أيضًا عن أي وجميع الأنشطة التي تحدث تحت اسم حساب المستخدم الخاص بك.
ت. أنت توافق على إخطار Silvazar® مباشرة عبر البريد الإلكتروني (support@silvazar.com) بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق لحسابك. لن تكون Silvazar® مسؤولة عن أي خسائر قد تتكبدها نتيجة استخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك، سواء كان هذا الاستخدام بعلمك أو بدونه. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن أي خسائر تتكبدها Silvazar® نتيجة استخدام حساب المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء كان هذا الاستخدام بعلمك أو بدونه.
6. إغلاق حساب المستخدم
يحق لـ سيلفازار® إلغاء حساب المستخدم في الحال في حال اعتبرت سيلفازار®، وفق تقديرها المطلق، أن سلوك المستخدم غير مقبول أو في حال أي انتهاك من قِبَل المستخدم لهذه الاتفاقية.
7. حق سيلفازار® المطلق بإلغاء طلبك
أ. لدى Silvazar® الحق في إلغاء طلبك في أي من الحالات التالية:
i) الاشتباه في بلد منشأ المعاملة. تلتزم دولة الإمارات العربية المتحدة بلوائح الأمم المتحدة والعقوبات المفروضة على عدد من الدول حول العالم. نحن، كشركة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، نلتزم باللوائح والتوجيهات الإماراتية. في أي وقت قد نعتقد فيه أن المعاملة قد تم تنفيذها من دولة خاضعة للعقوبات، سنقوم بإلغاء المعاملة ومشاركة جميع التفاصيل التي لدينا حول المعاملة مع السلطات الإماراتية المعنية.
ii) الاشتباه في الفرد أو المنظمة التي نفذت عملية الشراء. امتثالاً للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة، لا يجوز لـ Silvazar® التعامل أو البيع للأفراد والمؤسسات الخاضعين للعقوبات الدولية بمجرد أن يكون لدى Silvazar® تفاصيل صحيحة أو يشتبه في أن المشتري خاضع لعقوبات دولية أو محلية.
iii) فشل المشتري في توفير أو الامتناع عن تقديم بيانات تأكيد الهوية المطلوبة قبل أو أثناء إتمام المعاملة.
ب. يتعين على Silvazar® رد أموال عملية الشراء الملغاة فقط بناءً على طلب السلطات الإماراتية المعنية أو وفقًا لما تقرره هذه السلطات. ولن يكون Silvazar® مسؤولاً تجاه المشتري أو أي طرف ثالث في حالة اكتشاف أن المشتري فرد أو منظمة خاضعة للعقوبات أو ينفذ عملية الشراء من بلد يخضع للعقوبات.
8. تصريح إخلاء مسؤولية من الضمان؛ حدود المسؤولية
أ. يوافق المستخدم صراحة أنه سيستخدم الموقع على مسؤوليته الخاصة. كما لا يضمن سيلفازار®، ولا أي من الجهات التابعة له أو أي من موظفي تلك الجهات، ولا عملاؤه، ولا أي طرف ثالث من مقدمي المحتوى أو مانحي التراخيص، أن الموقع سيعمل دون انقطاع في الخدمة أو أن يكون خال من الأخطاء، كما أنهم لا يضمنون أي من النتائج التي من المقرر الحصول عليها نتيجة استخدام الموقع.
ب. يتوفر الموقع على أساس “كما هو” بدون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل الذكر لا الحصر، ضمانات حقوق الملكية، أو ضمانات ضمنية لصلاحية العرض في السوق، أو أن أي منتج مناسب لغرض معين، ما عدا تلك الضمانات المتضمنة والتي لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو التعديل عليها بموجب القوانين التي تسري على هذه الاتفاقية.
ج. ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء أو الخطأ أو الإهمال أو الانقطاع أو الحذف أو العيب أو التأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروس الكمبيوتر أو انقطاع خط الاتصال أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به، أو التبديل، أو الاستخدام، سواء كان ذلك بسبب خرق العقد أو السلوك المؤذي، أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر. يقر المستخدم على وجه التحديد بأن سيلفازار® غير مسؤول عن السلوك المسيء للسمعة، أو العدائي، أو غير القانوني للمستخدمين الآخرين أو أي طرف ثالث وأن الأذى الذي قد يقع عليه مما سبق ذكره يقع على عاتق المستخدم بالكامل.
د. لن يكون سيلفازار® أو أي شخص أو كيان مشارك في إنشاء أو إنتاج أو توزيع الموقع أو تطبيقات سيلفازار® مسؤولاً في أي حال من الأحوال عن أي أضرار، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التتابعية أو العقابية الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع. وعليه يقر المستخدم بأن أحكام هذه الفقرة تنطبق على كامل محتوى الموقع.
ه. بالإضافة إلى الشروط الواردة أعلاه، لا يتحمل سيلفازار® ولا أي من الجهات التابعة له ولا مقدمي المعلومات أو شركاء محتوى الموقع، أية مسؤولية، بغض النظر عن سبب أو مدة أي أخطاء أو عدم صحة أي معلومات، أو أي حذف أو أي عيوب أخرى في المعلومات المتوفرة على الموقع، أو عدم مصداقيتها أو عدم توفرها في الوقت المناسب، أو عن أي تأخير أو انقطاع في نقل المعلومات إلى المستخدم، أو عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن ذلك أو حدثت نتيجة لذلك. لن يتحمل أي من الأطراف السابقة الذكر أي مسؤولية تجاه مطالبات أي طرف ثالث، أو خسائره أيا تكن طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الأضرار العقابية أو التتابعية.
و. قبل المباشرة بعملية الشراء، يُنصح المستخدم بالتحقق من الأسعار والمعلومات المُقدّمة على الموقع فيما يخص المنتجات التي يرغب بشرائها وفقا لمواصفاتها وبلد المنشأ بالطريقة التي يراها مناسبة، حيث لا يتحمل سيلفازار® أو أي من الجهات التابعة له أو مزودي المعلومات أو شركاء محتوى الموقع، أية مسؤولية تجاه قرارات المستخدم بالشراء استنادًا إلى المعلومات المقدمة على الموقع. كما لا يكفل ولا يضمن سيلفازار®، أو أي من الجهات التابعة له أو مزودي المعلومات أو شركاء محتوى الموقع، دقة زمن أو نتيجة أو صحة أو اكتمال هذه المعلومات إلا حيث تم تحديدها من قِبَل سيلفازار® أو أي من الجهات التابعة له، و/أو شركائه، و/أو مورّديه. بالإضافة إلى ذلك، لا توجد أي ضمانات بشأن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام المعلومات.
ز. القوة القاهرة – لن تكون سيلفازار® مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الأداء في حال حدوث ظروف خارجة عن سيطرتها المنطقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحداث القضاء والقدر والحرب والشغب والحظر وأعمال السلطات المدنية أو العسكرية والحرائق والفيضانات والحوادث والأوبئة والجائحات، بما في ذلك كوفيد-19 أو أي سلالة متقدمة منه، وانقطاع الخدمة الناجم عن عطب المعدات و/أو فشل البرامج و/أو فشل الاتصالات، وانقطاع التيار الكهربائي، وفشل شبكة الإنترنت، وفشل أي طرف ثالث من مقدمي الخدمات (بما في ذلك شركات الشحن، ومقدمي خدمات الإنترنت والاتصالات). على الطرف المتضرر بأي حدث من هذا القبيل إخطار الطرف الآخر خلال مدة أقصاها خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ حدوثها. بعد ذلك يتم تعليق أداء الاتفاق المذكور طالما أن أي حدث من هذا القبيل سيمنع الطرف المتضرر من أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
9. الروابط الإلكترونية لمواقع الأطراف الأخرى
أ. ستسمح لك الروابط الإلكترونية على الموقع بمغادرة الموقع وتصفح تلك المواقع، علما أن هذه المواقع ليست تحت سيطرة سيلفازار® وسيلفازار® ليست مسؤولة عن محتوى تلك المواقع الإلكترونية أو عن أية روابط إلكترونية داخل تلك المواقع، أو عن أي تغييرات أو تحديثات لتلك المواقع. لا تتحمل سيلفازار® أدنى مسؤولية عن البث عبر الإنترنت أو أي شكل آخر من أشكال الإرسال التي يمكن تلقيها من أي مواقع تلك الروابط الإلكترونية. توفر سيلفازار® هذه الروابط للمستخدم لتسهيل الوصول إليها فقط، ولا يعني تضمين أي رابط إلكتروني على الموقع موافقة سيلفازار® على الموقع الإلكتروني لذلك الرابط.
10. التعويضات
يوافق المستخدم على حماية Silvazar® والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومساهميها وتعويضهم ضد أي خسارة أو ضرر تتكبده نتيجة دعوى قضائية من قِبَلِك أو من قِبَل أي طرف ثالث، أو نتيجة التقصير والإهمال المتعمد أو غير المتعمد، أو نتيجة اتخاذ إجراء ضدك أو من عدمه، وضد أي نفقات تنشأ عن المذكور أعلاه وضد كل ما قد يضر بسمعة Silvazar® أو قد يتسبب لها بأضرار مالية و/أو عينية. أنت توافق أيضًا على تعويض Silvazar® ضد أي خسارة قد يتعرض لها Silvazar® من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك الرسوم القانونية، التي قد تنشأ عن استخدامك للموقع و/أو شراء منتجاتنا، أو استخدام حساب المستخدم الخاص بك مع أو بدون علمك
11. أحكام متفرقة
تشكل هذه الاتفاقية، وأي قواعد تشغيليه حددتها سيلفازار®، كامل الاتفاق المبرم بين الطرفين فيما يخص موضوع الاتفاقية، وتحل محل جميع ما سبق من اتفاقيات سواء مكتوبة أو شفوية مبرمة بين الطرفين فيما يخص موضوع هذه الاتفاقية. وتُفَسّر هذه الاتفاقية وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بصرف النظر عن أي تعارض بينها وبين القوانين والأحكام. لا يعتبر أي تنازل من قبل سيلفازار® عن أي انتهاك أو خطاء بموجب هذه الاتفاقية تنازلا عن أي انتهاك أو خطأ سابق أو تال. الغاية من عناوين المواد الواردة في هذه الاتفاقية التيسير فقط ولا يجب أن تُعطى أي طابع قانوني.
12. النزاع والتحكيم والتقاضي
في حالة وجود نزاع ناتج عن شروط الاستخدام أو أي سبب وجيه آخر، توافق أنت و Silvazar® على حل النزاع وديًا. في حال كانت النتيجة المقترحة لمثل هذه المفاوضات الودية لحل النزاع غير مرضية لك أو لـSilvazar® ، فإنك توافق على أن يُعهد النزاع إلى مركز التحكيم التابع لـ SCCI (غرفة تجارة وصناعة الشارقة) من أجل التوصل إلى حل. أنت توافق أيضًا على أنه، بغض النظر عن قرار مركز التحكيم بغرفة تجارة وصناعة الشارقة، فإن هذا القرار ملزم لك ولـSilvazar®. أنت توافق وتقر أيضًا بأنك تتنازل عن حقك في التقاضي ضد Silvazar® و/أو أي من مسؤوليها ومديريها ومساهميها وموظفيها والشركات التابعة لها. أنت توافق أيضًا على أنه لن تتنازل Silvazar® بأي حال من الأحوال عن حقها في التقاضي ضدك أو ضد أي طرف ثالث على الإطلاق في حالة وجود دليل لدى Silvazar® بأنك مرتبط بأي أعمال أو محاولات تخريب أو تشهير و/أو تزوير ضد Silvazar® أو محاولتك تكبيدها أضرارًا مالية أو عينية أو شخصية أو نفسية أو أي شيء ضد Silvazar® و/أو أي من مسؤوليها ومديريها ومساهميها وموظفيها والشركات التابعة لها.
13. الإخطار بحقوق النشر
تعود ملكية جميع شعارات سيلفازار® التجارية لـ سيلفازار®، جميع الحقوق محفوظة. أما جميع العلامات التجارية الأخرى التي تظهر على www.silvazar.com، فتعود ملكيتها لأصحابها.
14. العلامات التجارية
يمكن أن تكون الأسماء والشركات الفعلية والمنتجات المذكورة في هذه الاتفاقية علامات تجارية لمالكيها المعنيين.